Politika privatnosti

Ovom Politikom privatnosti objašnjavamo koje osobne podatke prikupljamo putem web stranice restorana Kula, u koje svrhe ih koristimo, koliko dugo ih čuvamo te koja prava imate u vezi obrade svojih osobnih podataka.

1. Voditelj obrade osobnih podataka

Voditelj obrade osobnih podataka je:

[Naziv pravne osobe / obrta]
Adresa: [adresa]
OIB: [OIB]
E-mail: [e-mail adresa]
Telefon: [broj telefona]

Za sva pitanja povezana s obradom osobnih podataka možete nam se obratiti putem navedene e-mail adrese ili telefonskog broja.

2. Koje osobne podatke prikupljamo

Putem web stranice prikupljamo samo one osobne podatke koje nam sami dostavite prilikom slanja kontakt upita ili rezervacije.

Kontakt forma

Putem kontakt forme možemo prikupljati sljedeće podatke:

ime i prezime
broj telefona
e-mail adresa
sadržaj poruke

Ove podatke koristimo kako bismo mogli odgovoriti na vaš upit, pružiti tražene informacije ili nastaviti komunikaciju vezanu uz vaš zahtjev.

Forma za rezervaciju

Putem forme za rezervaciju možemo prikupljati sljedeće podatke:

ime i prezime
broj telefona
datum rezervacije
vrijeme rezervacije
broj gostiju
napomenu koju sami upišete

Ove podatke koristimo kako bismo zaprimili, obradili i potvrdili vašu rezervaciju te, ako je potrebno, kontaktirali vas u vezi dolaska.

Molimo vas da u polje za poruku ili napomenu ne unosite osjetljive osobne podatke, kao što su podaci o zdravlju, dokumentima, financijama ili drugi podaci koji nisu potrebni za odgovor na upit ili obradu rezervacije.

3. Svrhe i pravne osnove obrade

Osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

Odgovaranje na upite putem kontakt forme

Podatke iz kontakt forme obrađujemo kako bismo mogli odgovoriti na vaš upit i pružiti tražene informacije.

Pravna osnova za ovu obradu je naš legitimni interes za komunikaciju s osobama koje nam se obrate putem web stranice.

Obrada rezervacija

Podatke iz forme za rezervaciju obrađujemo kako bismo mogli zaprimiti i organizirati vašu rezervaciju, potvrditi termin te vas kontaktirati u slučaju potrebe.

Pravna osnova za ovu obradu je poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije pružanja usluge, odnosno izvršavanje dogovorene usluge rezervacije.

Zaštita prava i interesa

Određene podatke možemo obrađivati i ako je to potrebno radi zaštite naših prava, dokazivanja komunikacije, rješavanja prigovora ili postupanja po zahtjevima nadležnih tijela.

Pravna osnova za ovu obradu je legitimni interes ili ispunjenje zakonske obveze, ovisno o konkretnom slučaju.

4. Tko ima pristup osobnim podacima

Pristup osobnim podacima imaju samo osobe kojima su ti podaci potrebni radi odgovora na upit, obrade rezervacije ili održavanja web stranice.

Osobni podaci mogu biti dostupni i našim pouzdanim pružateljima usluga, kao što su:

pružatelj usluge hostinga
pružatelj usluge e-mail komunikacije
tehnički održavatelj web stranice
pružatelj sustava za obradu kontakt formi ili rezervacija, ako se koristi

Navedeni pružatelji usluga obrađuju podatke samo u mjeri u kojoj je to potrebno za pružanje svojih usluga i prema našim uputama.

Osobne podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo i ne ustupamo trećim osobama u marketinške svrhe.

5. Koliko dugo čuvamo osobne podatke

Podatke iz kontakt forme čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za odgovor na vaš upit i eventualnu daljnju komunikaciju, a najdulje 12 mjeseci od završetka komunikacije, osim ako postoji opravdan razlog za dulje čuvanje.

Podatke iz forme za rezervaciju čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za obradu i evidenciju rezervacije, a najdulje 12 mjeseci od datuma rezervacije, osim ako postoji zakonska obveza ili opravdan razlog za dulje čuvanje.

Ako iz komunikacije nastane poslovni odnos, račun, narudžba ili drugi dokument koji se mora čuvati prema posebnim propisima, podaci sadržani u takvim dokumentima čuvaju se u rokovima propisanim važećim zakonima.

6. Kolačići i tehnički podaci

Web stranica može koristiti osnovne tehničke kolačiće koji su potrebni za pravilno funkcioniranje stranice.

Ako se na web stranici koriste analitički, marketinški ili drugi kolačići koji nisu nužni za rad stranice, korisnik će o tome biti obaviješten putem obavijesti o kolačićima te će, gdje je potrebno, moći dati ili povući privolu.

Prilikom posjeta web stranici mogu se automatski bilježiti osnovni tehnički podaci, kao što su IP adresa, vrijeme pristupa, vrsta uređaja, preglednik i slični podaci, u svrhu sigurnosti, pravilnog rada web stranice i tehničkog održavanja.

7. Sigurnost osobnih podataka

Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo osobne podatke zaštitili od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe, izmjene ili uništenja.

Pristup osobnim podacima ograničen je na osobe i pružatelje usluga kojima su ti podaci potrebni za obavljanje njihovih zadataka.

8. Prava korisnika

U skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka, imate pravo:

zatražiti pristup svojim osobnim podacima
zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
zatražiti brisanje osobnih podataka
zatražiti ograničenje obrade
uložiti prigovor na obradu osobnih podataka
zatražiti prijenos podataka, kada je primjenjivo
povući privolu, ako se obrada temelji na privoli

Za ostvarivanje svojih prava možete nas kontaktirati putem e-mail adrese: [e-mail adresa].

Na vaš zahtjev odgovorit ćemo u skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka.

9. Pravo na pritužbu nadzornom tijelu

Ako smatrate da se vaši osobni podaci obrađuju protivno važećim propisima, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka.

Agencija za zaštitu osobnih podataka
Selska cesta 136
10000 Zagreb
Web: www.azop.hr

10. Izmjene Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno izmijeniti kako bismo je uskladili s promjenama u načinu obrade osobnih podataka, funkcionalnostima web stranice ili važećim propisima.

Ažurirana verzija Politike privatnosti bit će objavljena na ovoj web stranici.

Datum zadnje izmjene: [datum]